KVKK Aydınlatma Metni
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca, veri sorumlusu EROL MOTORLU ARAÇLAR LTD. ŞTİ. olarak; müşterilerimizin, ziyaretçilerimizin, tedarikçilerimizin ve iş ortaklarımızın kişisel verilerinin korunmasına önem veriyoruz. Bu aydınlatma metni, kişisel verilerinizin hangi amaçlarla, hangi yöntemlerle ve hangi hukuki sebeplere dayanılarak işlendiği; kimlere ve hangi amaçla aktarıldığı, saklama süreleri ve KVKK kapsamındaki haklarınızı açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.
Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Kişisel verileriniz; ürün/ hizmet satışı ve satış sonrası destek süreçlerinin yürütülmesi, sipariş-irsaliye-fatura işlemlerinin gerçekleştirilmesi, tekliflendirme, müşteri ilişkileri ve iletişim süreçleri, çağrı/mesaj taleplerinin yönetimi, garanti/ iade/ değişim süreçlerinin yürütülmesi, finans ve muhasebe işlemlerinin gerçekleştirilmesi, lojistik ve kargo süreçlerinin planlanması, hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi, olası uyuşmazlıklarda delil olarak saklama ve adli/ idari mercilerce talep edilmesi halinde paylaşılması amaçlarıyla işlenmektedir.
İşlenen Kişisel Veri Kategorileri
Kimlik bilgileri (ad-soyad), iletişim bilgileri (telefon, e-posta, adres), müşteri işlem bilgileri (sipariş, fatura, ödeme), finans bilgileri, iletişim ve çağrı kayıtları, talep/şikâyet bilgileri, site/mağaza ziyaret bilgileri ve varsa lojistik/teslimat bilgileri işlenebilmektedir.
Sıkça Sorulan KVKK Başlıkları
Kişisel verileriniz; ilgili mevzuatta öngörülen asgari süreler ve şirketimizin meşru menfaatleri doğrultusunda amaçla bağlantılı şekilde saklanır. Sürenin dolması veya işleme amacının ortadan kalkması hâlinde, veriler silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
Verileriniz; mağaza/telefon/WhatsApp/web formları üzerinden otomatik/otomatik olmayan yollarla toplanır. KVKK m.5/2 uyarınca sözleşmenin kurulması/ifası, hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi, meşru menfaat ve açık rıza (gerekli hallerde) hukuki sebeplerine dayanılarak işlenir.
Veriler; hukuken yetkili kamu kurumları, mahkemeler, mali müşavirler, hukuk danışmanları, kargo/lojistik şirketleri, tedarikçiler, bankalar ve BT hizmet sağlayıcılarıyla, amaçla sınırlı olarak paylaşılabilir. Yurt dışına aktarım gerekiyorsa, KVKK’nın öngördüğü yeterli koruma şartları ve kurul kararlarına uygun hareket edilir.
KVKK m.11 uyarınca; kişisel verilerinize erişme, düzeltme, silinmesini/ yok edilmesini isteme, aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini talep etme, otomatik sistemler ile analiz edilmesi sonucunun aleyhinize olmasına itiraz etme, işlenmesine ilişkin açık rızanızı geri çekme dâhil haklara sahipsiniz.
Çerezler (Cookies) ve Pazarlama Tercihleri
Web sitemizde zorunlu ve tercihe bağlı analitik/performans çerezleri kullanılabilir. Tarayıcınızdan çerez tercihlerinizi yönetebilir; pazarlama iletileri için verdiğiniz açık rızayı dilediğiniz zaman geri çekebilirsiniz.
Özet Bilgilendirme Başlıkları
Veri sorumlusu: EROL MOTORLU ARAÇLAR LTD. ŞTİ.
Amaç: Satış, destek, lojistik ve yasal yükümlülükler
Hukuki sebepler: Sözleşme, hukuki yükümlülük, meşru menfaat, açık rıza
Saklama: Mevzuat ve amaç ile sınırlı süre
Haklar: Erişim, düzeltme, silme, itiraz, rıza geri alma
Başvuru: Yazılı/müracaat veya e-posta ile
Veri Sahibi Başvuru Yöntemi
KVKK kapsamındaki haklarınıza ilişkin taleplerinizi; kimlik teyidinizi sağlayacak belgelerle birlikte “Ostim OSB Mah. 1170 Cd. No:4/3, Yenimahalle/Ankara” adresimize yazılı olarak iletebilir veya telefon üzerinden ön bilgi alabilirsiniz:
Tel: 0312 385 05 33 — Mobil: +90 532 774 33 42
Başvurularınız, talebin niteliğine göre en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır. Gerekli olması halinde masraflar KVKK ve ilgili tebliğlere uygun olarak ücretlendirilebilir.
Çalıştığımız Markalar
Orijinal ve Yedek Parçalar
